Rücksendung & Umtausch

Rücksendung

Falls Ihr nicht zufrieden mit Eurer Bestellung seid, könnt Ihr die erhaltenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Natürlich können wir nur Bestellungen zurücknehmen, wenn folgendes zutrifft:

- wenn die zurückgesendete Ware vollständig ist

- wenn die Produkte nicht beschädigt sind & keine Verbrauchsspuren aufweisen (Hinweis: bei der Rücksendung sollte die Originalverpackung verwendet werden)

- wenn die Originalrechnung beigefügt ist

Wenn diese Kriterien erfüllt sind, erstatten wir Euch gerne den kompletten Rechnungsbetrag (inklusive der Versandkosten) zurück.

Allerdings tragt Ihr die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. 


Umtausch

Falls dein geliefertes Produkt einen Fehler aufweist, defekt ist, oder sonstiges, kannst du es natürlich an uns zurücksenden. Hierfür bitten wir dich, zuerst eine E-Mail an support@wanderandstrive.com mit deinem Anliegen zu senden. Wir werden uns schnellstmöglich um die Bearbeitung deiner Anfrage kümmern.

Anschließend kannst du die Ware versandkostenfrei an uns zurückschicken, und du erhälst je nach Wunsch ein neues Produkt oder wir erstatten dir deine Kosten zurück.


Für weitere Fragen bezüglich der Rücksendung & des Umtausches stehen wir Euch gerne zur Verfügung:

E-Mail: support@wanderandstrive.com

Tel.: +49 15117678442 | +49 17638749340

Ihr könnt uns zudem mittels Kontaktformular kontaktieren.